Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes André
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons vos commandes en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage pour être éligibles à un remboursement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne pointure ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour un confort optimal.
Où sont fabriqués vos produits ?
Chez André, nous privilégions le savoir-faire européen. La majorité de nos collections est conçue en France et fabriquée dans nos ateliers partenaires en Espagne et au Portugal.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, nous ne pouvons plus la modifier afin de garantir une expédition rapide. Vous pouvez cependant nous retourner les articles après réception.